La gestione dei lavori all'esterno, di terzi in appalto, dei processi lavorativi e l'informazione efficace dei lavoratori sono aspetti da non trascurare. Inoltre una chiara definizione dei ruoli e delle mansioni dei lavoratori aiuta a rendere il lavoro più sicuro ed efficente.
Alcuni di questi documenti sono obblighi di legge, in altri casi costituiscono una parte importante di un sistema di gestione efficacemente applicato.